3 hình thức Gamification hiệu quả nhất

 Gamification là một thuật ngữ có thể rất lạ đối với nhiều người phải chăng người ta sẽ chỉ có thể biết Gamification có liên quan đến Game (“gam” trong Gamification) chứ không thật sự hiểu được ý nghĩa của nó. Vậy chính xác thì Gamification là gì? Cùng Hienu tìm hiểu về Gamification và 3 hình thức hiệu quả nhất.

I. Giới thiệu về Gamification marketing

1. Gamification marketing là gì ?

Gamification marketing là việc sử dụng các yếu tố và cơ chế trò chơi trong chiến lược tiếp thị để tạo sự tham gia, tương tác và tạo hứng thú từ khách hàng. Mục tiêu của gamification marketing là kích thích khách hàng tham gia vào các hoạt động tiếp thị, tăng cường sự tương tác với thương hiệu và tạo ra một trải nghiệm tích cực và độc đáo cho khách hàng.

Gamification marketing sử dụng các yếu tố như điểm số, cấp độ, thưởng, badge, bảng xếp hạng và các phần thưởng ảo để khuyến khích khách hàng tham gia và hoàn thành các nhiệm vụ tiếp thị. Điều này giúp tạo ra một cảm giác cạnh tranh và đam mê trong việc tham gia với thương hiệu.

Cách gamification marketing hoạt động là thông qua việc tạo ra các trò chơi, cuộc thi hoặc thử thách mà khách hàng phải hoàn thành để nhận được các phần thưởng và giải thưởng từ thương hiệu. Điển hình là việc thưởng điểm cho khách hàng sau mỗi mua hàng, cung cấp badge hay bảng xếp hạng cho khách hàng nhiều lần mua hàng hoặc tham gia các chương trình thưởng khách hàng.

Xem thêm: Khóa học Xây dựng chiến lược content Marketing của Hienu 

2. Lợi ích của Gamification trong marketing

Lợi ích của Gamification trong marketing là rất đa dạng và mạnh mẽ. Dưới đây là một số lợi ích chính của Gamification trong marketing:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Gamification giúp tạo ra sự hứng thú và thúc đẩy khách hàng tham gia vào các hoạt động tiếp thị, từ việc đăng ký bản tin, tham gia cuộc thi, mua sản phẩm, cho đến like và share thông tin. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trong sales funnel và đạt được mục tiêu tiếp thị của doanh nghiệp.
• Tăng tương tác và giảm banner blindness: Gamification tạo ra môi trường thú vị và hấp dẫn cho khách hàng, giúp tăng tương tác và giảm hiện tượng banner blindness, khiến khách hàng dễ dàng nhìn thấy và tương tác với các thông điệp tiếp thị của doanh nghiệp.
• Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu: Gamification giúp tạo ra một trải nghiệm tích cực và độc đáo cho khách hàng, làm cho họ có cảm giác gắn kết và thích thú với thương hiệu. Điều này giúp xây dựng lòng trung thành và tăng cường brand awareness.
• Tạo sự tham gia và tương tác: Gamification thúc đẩy sự tham gia và tương tác của khách hàng, giúp họ có cảm giác tham gia vào một trò chơi hay cuộc thi thú vị, từ đó tạo ra sự cam kết và tương tác tích cực với thương hiệu.
• Tạo hiệu ứng viral: Gamification có khả năng tạo ra hiệu ứng viral khi khách hàng tham gia vào các hoạt động tiếp thị và chia sẻ kết quả hoạt động đó với bạn bè và gia đình. Điều này giúp lan truyền thông điệp của doanh nghiệp một cách nhanh chóng và rộng rãi.

3. Điều gì khiến Gamification trở nên hấp dẫn đối với người dùng?

• Tận dụng tâm lý muốn vui chơi: Gamification đáp ứng nhu cầu của con người muốn tham gia vào các hoạt động vui chơi, trò chơi, và trải nghiệm thú vị. Điều này giúp thu hút sự quan tâm và tham gia tích cực từ người dùng.
• Tạo điểm thưởng và vinh danh: Hệ thống thưởng hấp dẫn trong Gamification, như huy hiệu, danh hiệu, điểm số, quà tặng, giúp người dùng có cảm giác được vinh danh và đạt được thành tích. Điều này tạo ra động lực và hứng thú tham gia.
• Khai thác tính cạnh tranh và thể hiện bản thân: Gamification thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh giữa người dùng, khi họ cạnh tranh để đạt thành tích cao hơn, hoàn thành nhiệm vụ một cách xuất sắc. Điều này tạo cơ hội cho người dùng tỏa sáng và thể hiện bản thân.
• Nâng cao trải nghiệm: Gamification mang đến trải nghiệm độc đáo, không giống ai và tạo cảm giác mới mẻ cho người dùng. Sự kết hợp giữa nội dung tương tác và trò chơi giúp tăng cường sự phấn khích và hứng thú trong quá trình tương tác.
• Tạo sự tham gia tương tác: Gamification cho phép người dùng có quyền kiểm soát cách họ tương tác với nội dung. Việc được lựa chọn cách tham gia và hoàn thành nhiệm vụ tạo ra sự tham gia tích cực và tăng tương tác của người dùng.
• Tăng tính tương tác của nội dung: Gamification làm nội dung trở nên hấp dẫn và tương tác hơn. Người dùng thường ưa thích nội dung tương tác hơn nội dung tĩnh, giúp tăng tính tương tác và sự chú ý của khách hàng.

Theo báo cáo của Demand Gen:

81% marketer tin rằng nội dung tương tác thu hút sự chú ý hơn so với nội dung tĩnh.

88% các marketer B2B có kế hoạch chuyển đổi từ 10 – 30% material của họ thành nội dung tương tác.

Khoảng 70% marketer tin rằng nội dung tương tác thành công trong việc chuyển đổi khách truy cập.

Một cách khái quát, người dùng yêu thích nội dung tương tác và thích chơi game. Gamified marketing kết hợp được cả hai điều này để mang lại cho khách truy cập một trải nghiệm độc đáo chưa từng có trong marketing truyền thống.

II. 3 hình thức Gamification hiệu quả nhất 

1. Vòng quay may mắn “Spin-to-Win”

Vòng quay may mắn là hình thức viral game cực kì phổ biến và được nhiều người chơi yêu thích.vòng quay may mắn “Spin-to-Win” là một hình thức Gamification phổ biến trong marketing. Điểm hấp dẫn chính của vòng quay may mắn là khả năng tạo ra sự hứng thú và hào hứng cho người dùng thông qua việc quay vòng và nhận phần thưởng ngẫu nhiên. Đây là một trò chơi đơn giản và dễ tham gia, giúp thu hút người dùng và tăng cơ hội tương tác với thương hiệu.

Các yếu tố làm cho vòng quay may mắn hấp dẫn cho người chơi bao gồm:

• Phần thưởng hấp dẫn: Người dùng có cơ hội nhận được các phần thưởng hấp dẫn, chẳng hạn như giảm giá, mã giảm giá, quà tặng hoặc sản phẩm miễn phí. Điều này kích thích sự tò mò và mong muốn tham gia của người chơi.
• Dễ dàng tham gia: Vòng quay may mắn đơn giản và dễ dàng tham gia, chỉ cần nhấn vào nút quay để bắt đầu. Việc tham gia không mất nhiều thời gian và không yêu cầu các bước phức tạp.
• Trải nghiệm thú vị: Người dùng có cảm giác như đang tham gia vào một trò chơi may mắn, cảm xúc hồi hộp và háo hức khi chờ đợi kết quả của vòng quay.
• Tính năng chia sẻ: Vòng quay may mắn thường được thiết kế với tính năng chia sẻ, cho phép người dùng chia sẻ trải nghiệm của mình trên các mạng xã hội hoặc gửi cho bạn bè. Điều này giúp lan truyền nhanh chóng và tăng khả năng thu hút người dùng mới.
• Tùy chỉnh và linh hoạt: Thương hiệu có thể dễ dàng tùy chỉnh các phần thưởng và nội dung của vòng quay may mắn để phù hợp với chiến dịch marketing của họ. Họ có thể cải thiện chiến lược tiếp thị và thu thập dữ liệu từ người chơi.

Ví dụ điển hình mà Vòng quay may mắn “Spin-to-Win” đem lại

Với mong muốn giới thiệu bộ sưu tập mới năm 2020 tới khách hàng và tăng doanh số, Ivy Moda – thương hiệu thời trang Việt Nam cao cấp đã hợp tác với Admicro để khởi tạo một minigame Vòng quay may mắn. Chỉ sau 4 ngày ra mắt, minigame đã thu hút được 5626 người tham gia, 9192 lượt chia sẻ, 20195 lượt chơi và 20187 mã voucher phát ra.

Tương tự, Klairs Việt Nam cũng tạo một minigame Vòng quay may mắn với thiết kế thu hút và giải thưởng hấp dẫn. 

Sau 15 ngày phát động, kết quả đạt được của thương hiệu vô cùng khả quan:   

• Số lượng người tham gia chơi: 3986 người
• Thu thập gần 3986 data khách hàng
• Số lượng lượt tham gia chơi: 18.413 lượt
• Số lượng lượt chia sẻ: hơn 1.300 lượt

2. Quiz Game

Quiz Game là một hình thức Gamification phổ biến trong marketing. Được xây dựng dựa trên các bộ câu hỏi trắc nghiệm hoặc tự luận, trò chơi này thường yêu cầu người chơi trả lời các câu hỏi có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chủ đề muốn quảng cáo. Người chơi có thể nhận được phần thưởng sau khi hoàn thành các câu hỏi.

Các yếu tố làm cho Quiz Game hấp dẫn cho người chơi bao gồm:

• Trải nghiệm học hỏi: Trò chơi cung cấp cho người chơi cơ hội học hỏi thông tin mới và cải thiện kiến thức của họ về chủ đề cụ thể. Điều này tạo ra sự hứng thú và động lực cho người chơi tham gia.
• Kiểm tra kiến thức: Người chơi được thử thách và kiểm tra kiến thức của mình thông qua việc trả lời các câu hỏi. Điều này giúp họ tự đánh giá mức độ hiểu biết về chủ đề và tạo ra sự thú vị trong việc khám phá thêm.
• Phần thưởng hấp dẫn: Người chơi có cơ hội nhận được các phần thưởng hấp dẫn sau khi hoàn thành các câu hỏi, chẳng hạn như giảm giá, quà tặng hoặc ưu đãi đặc biệt. Điều này tạo ra sự hào hứng và động lực cho người chơi tiếp tục tham gia và hoàn thành trò chơi.
• Tương tác và chia sẻ: Quiz Game thường được thiết kế với tính năng chia sẻ, cho phép người chơi chia sẻ kết quả của họ trên các mạng xã hội hoặc thách thức bạn bè tham gia. Điều này giúp lan tỏa nhanh chóng và tăng khả năng thu hút người dùng mới.
• Tùy chỉnh và linh hoạt: Thương hiệu có thể dễ dàng tùy chỉnh các câu hỏi và nội dung của Quiz Game để phù hợp với chiến dịch marketing của họ. Họ có thể chọn chủ đề, cấu trúc và loại câu hỏi để tạo ra trải nghiệm tương tác và thú vị cho người chơi.

Ví dụ.

Vietjet là hãng hàng không Việt Nam với nhiều ưu đãi hấp dẫn, với mong muốn “bắt trend” mùa dịch và truyền tải thông điệp “Hãy yên tâm ở nhà chờ ngày hết dịch cùng Vietjet khám phá hết Việt Nam mình nhé”, Admicro đã đề xuất ý tưởng tổ chức viral quiz game với một bộ câu hỏi trắc nghiệm thú vị, hình ảnh dễ thương để giúp thương hiệu lan tỏa thông điệp. Quiz game được thực hiện trên nền tảng Instant Game Facebook và đã nhanh chóng thu hút một lượng lớn người dùng tham gia.

Nhãn hiệu mì ba miền cũng nhanh chóng bắt kịp xu hướng khi tổ chức một Quiz game trên nền tảng Instant game Facebook

. Kết quả:

• 6000 lượt chơi trong 3 ngày đầu ra mắt
• 40.000 lượt chơi trong 14 ngày ra mắt
• Người chơi dành thời gian hơn 400 phút liên tiếp để chơi game

3. Sản xuất game riêng biệt

Sản xuất game riêng biệt là một chiến lược marketing hiệu quả giúp thương hiệu tạo ra một sân chơi tương tác lâu dài và độc đáo cho người dùng. Khi thương hiệu quyết định xây dựng một game riêng biệt, họ có toàn quyền kiểm soát hoàn toàn nội dung, thiết kế, và trải nghiệm của trò chơi, giúp thương hiệu thể hiện cá tính riêng và mang đến trải nghiệm độc đáo không thể tìm thấy ở nơi khác.

Với mạng xã hội Lotus, mong muốn tạo một kho giải trí dành cho người dùng và lan tỏa những giá trị tích cực, họ đã hợp tác với Admicro để xây dựng kho game đổi quà ngay trong app. Điều này giúp thương hiệu tạo ra một trải nghiệm tương tác độc đáo và hấp dẫn, thu hút người dùng đến tham gia và tương tác trên nền tảng của họ.

Các lợi ích của việc sản xuất game riêng biệt cho thương hiệu như sau:

• Tạo sự phân biệt: Game riêng biệt giúp thương hiệu tạo nên sự phân biệt và độc đáo trong thị trường cạnh tranh. Điều này giúp thương hiệu thu hút sự chú ý và ghi nhớ của khách hàng, giúp xây dựng mối quan hệ trung thành và lâu dài.
• Xây dựng lòng trung thành: Game riêng biệt có thể giúp thương hiệu xây dựng lòng trung thành và tăng cường sự hâm mộ từ phía người dùng. Khi người chơi trải nghiệm các trò chơi độc quyền của thương hiệu, họ có cảm giác đặc biệt và sẽ có xu hướng gắn bó và ủng hộ thương hiệu lâu dài.
• Lan tỏa thông điệp: Game riêng biệt cho phép thương hiệu tích hợp thông điệp quảng cáo và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ một cách tự nhiên và không gây cảm giác quấy rối cho người dùng. Điều này giúp lan tỏa thông điệp một cách hiệu quả và thu hút sự quan tâm từ người chơi.
• Tăng tương tác và thú vị: Game riêng biệt thường được thiết kế với tính năng tương tác cao và độc đáo, tạo ra sự thú vị và hấp dẫn cho người chơi. Điều này giúp tăng tương tác của người dùng với thương hiệu và tạo ra một trải nghiệm độc đáo và thú vị.
• Với việc hợp tác với Admicro để xây dựng kho game đổi quà ngay trong app, Lotus đã nhanh chóng thu hút lượng lớn người chơi và tăng cường sự tương tác với người dùng trên nền tảng của họ. Điều này chứng tỏ rằng sản xuất game riêng biệt là một chiến lược hiệu quả giúp thương hiệu xây dựng một sân chơi tương tác lâu dài và mang đến giá trị cho người dùng.

Xem thêm: Khóa học Marketing của Hienu

III. Tổng kết

Gamification trong marketing là một cách tạo trải nghiệm thú vị và hấp dẫn cho khách hàng thông qua việc biến các hoạt động thành trò chơi và cung cấp phần thưởng hấp dẫn. Điều này giúp tăng tương tác, gắn kết với khách hàng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Admicro là một agency uy tín trong việc tư vấn và phát triển các chiến dịch gamification marketing, giúp thương hiệu tạo ra những trải nghiệm độc đáo và thành công.

Bài viết liên quan

• SMO là gì? Những kỹ thuật SMO quan trọng cần nắm rõ
• TOP 5 phần mềm tạo mẫu Video Intro tốt nhất cho Marketer
• 4 loại Content Marketing thu hút sự tương tác từ người dùng
• Khung giờ vàng đăng TikTok là gì? Cách đưa video lên xu hướng nhanh nhất
• 5 kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng và tối ưu chi phí quảng cáo