Chiến lược marketing của Kraft Heinz – Bí quyết chinh Phục Thị Trường Thực Phẩm

Chiến lược marketing của Kraft Heinz được thực hiện một cách sáng tạo, hiệu quả đã giúp cho doanh nghiệp Kraft Heinz nổi lên như một “ông vua”  giúp họ chinh phục thị trường và tạo dựng thương hiệu thực phẩm toàn cầu. Thông qua bài viết sau Hienu sẽ giúp chúng ta sẽ hiểu rõ hơn về các chiến lược marketing của Kraft Heinz

I. Giới thiệu về Kraft HeinzChiến lược marketing của Kraft Heinz - Bí quyết chinh Phục Thị Trường Thực Phẩm

1. Lịch sử hình thành

Kraft Heinz là một tập đoàn thực phẩm đa quốc gia khổng lồ, được thành lập vào năm 2015 thông qua sự sáp nhập lịch sử giữa Kraft Foods và H.J. Heinz Company. Trụ sở chính của Kraft Heinz đặt tại Pittsburgh, Pennsylvania, Hoa Kỳ.

  • Kraft Foods: Được thành lập vào năm 1909 bởi Charles và James Kraft. Nổi tiếng với các sản phẩm như phô mai Kraft, súp Campbell, macaroni and cheese Kraft.
  • H.J. Heinz Company: Được thành lập vào năm 1869 bởi Henry J. Heinz.Nổi tiếng với các sản phẩm như tương cà Heinz, tương ớt Heinz, giấm Heinz.

2. Sức ảnh hưởng của Kraft Heinz trong thị trường thực phẩm

Kraft Heinz sở hữu hơn 300 thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu, bao gồm: Pampers, Tide, Ariel, Downy, Olay, Gillette, v.v. Sản phẩm của Kraft Heinz có mặt tại hơn 150 quốc gia và vùng lãnh thổ, len lỏi vào gian bếp của hàng triệu gia đình trên thế giới.

Doanh thu năm 2023 đạt hơn 66 tỷ USD, khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành công nghiệp thực phẩm toàn cầu. Hơn 150.000 nhân viên tài năng và tâm huyết đang góp sức tạo nên thành công cho Kraft Heinz.

II. Phân tích SWOT của Kraft HeinzPhân tích SWOT của Kraft Heinz

1. Điểm mạnh (Strengths)

 Kraft Heinz sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng với nhiều thương hiệu nổi tiếng và được tin tưởng trên toàn cầu như Heinz, Kraft, Philadelphia, Oscar Mayer, v.v. Từ đó Kraft Heinz trở thành một thương hiệu mạnh và được tin tưởng bởi người tiêu dùng. 

Ngoài ra, công ty còn có lưới phân phối rộng khắp  trên 150 quốc gia, giúp sản phẩm của họ dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng. Kraft Heinz là một tập đoàn lớn với nguồn tài chính dồi dào, giúp họ đầu tư vào nghiên cứu phát triển sản phẩm, marketing và mở rộng thị trường.

 Kraft Heinz sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm trong ngành thực phẩm.

2. Điểm yếu (Weaknesses)Điểm yếu (Weaknesses)

Doanh thu của Kraft Heinz phụ thuộc nhiều vào một số thị trường chính như Mỹ, Châu Âu và Châu Á. Điều này khiến họ dễ bị ảnh hưởng bởi những biến động kinh tế và chính trị tại các thị trường này. Đặc biệt trong giai đoạn Covid-19 vừa qua cho thấy sự ảnh hưởng nặng nề từ tác động này.

Kraft Heinz đang gánh vác khoản nợ nần lớn do hậu quả của việc sáp nhập. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng đầu tư và hoạt động kinh doanh của họ. Vì vậy công ty bị hạn chế trong việc đổi mới, phát triển sản phẩm. Một số sản phẩm của Kraft Heinz đang dần trở nên lỗi thời và không đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng.

3. Cơ hội (Opportunities)Cơ hội (Opportunities)

Nhu cầu tiêu dùng thực phẩm toàn cầu đang ngày càng tăng do sự gia tăng dân số và thu nhập. Vì vậy việc quyết định mở rộng thị trường sang các nước mới nổi như Châu Á và Châu Phi có tiềm năng tăng trưởng cao.

 Kraft Heinz có thể phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng, đặc biệt là các sản phẩm tốt cho sức khỏe và thân thiện với môi trường. Và tận dụng thương mại điện tử do thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, mở ra cơ hội mới cho Kraft Heinz để tiếp cận khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

4. Thách thức (Threats)

 Ngành thực phẩm là một ngành cạnh tranh gay gắt với nhiều đối thủ lớn như Unilever, Nestlé, PepsiCo, v.v. Thói quen tiêu dùng của người dân đang thay đổi theo hướng sử dụng thực phẩm lành mạnh và bền vững. Điều này có thể ảnh hưởng đến doanh thu của Kraft Heinz nếu họ không kịp thời thích nghi.  

 Biến đổi khí hậu có thể ảnh hưởng đến nguồn cung nguyên liệu và hoạt động sản xuất của Kraft Heinz. Dịch bệnh COVID-19 đã ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Kraft Heinz, đặc biệt là tại các thị trường bị phong tỏa.

Xem thêm: Chiến Lược Marketing Của Noble – Bước Đi Đột Phá Trong Kỷ Nguyên Số 

III. Chiến lược marketing của Kraft Heinz

1. Chiến lược marketing theo sản phẩmChiến lược Marketing Theo Sản Phẩm

  • Lựa chọn sản phẩm chủ lực và sản phẩm tiềm năng cho từng thị trường mục tiêu.
  • Phát triển chiến lược marketing riêng biệt cho từng sản phẩm, phù hợp với đặc điểm và nhu cầu của thị trường.
  • Ví dụ: Chiến lược marketing cho tương cà Heinz: Tập trung vào hương vị truyền thống, giá cả hợp lý và hình ảnh gia đình quây quần bên mâm cơm.

2. Chiến lược marketing theo kênh phân phốiChiến lược Marketing Theo Kênh Phân Phối

  • Sử dụng đa dạng kênh phân phối để tiếp cận khách hàng một cách rộng rãi. Kênh bán lẻ truyền thống: Siêu thị, cửa hàng tạp hóa. Kênh bán lẻ hiện đại: Trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi. Kênh bán hàng trực tuyến: Thương mại điện tử, website bán hàng.
  • Phát triển chiến lược marketing phù hợp cho từng kênh phân phối.
  • Ví dụ: Chiến lược marketing trên kênh bán lẻ hiện đại: Tập trung vào quảng cáo sản phẩm tại điểm bán, chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

3. Chiến lược truyền thông marketingChiến lược Truyền Thông Marketing

  • Xác định đối tượng mục tiêu và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp.
  • Sử dụng đa dạng hình thức truyền thông để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Quảng cáo truyền hình, báo chí, internet. Marketing influencer, marketing cộng đồng. Hoạt động PR, tổ chức sự kiện.
  • Phát triển thông điệp truyền thông sáng tạo, thu hút và tạo ấn tượng với khách hàng.
  • Ví dụ: Chiến dịch quảng cáo “Beanz Means Heinz” sử dụng hình ảnh đơn giản nhưng ấn tượng, truyền tải thông điệp về hương vị truyền thống và chất lượng của tương cà Heinz.

4. Chiến lược giá cảChiến lược Giá Cả

  • Xác định chiến lược giá phù hợp cho từng sản phẩm và thị trường mục tiêu. Giá cạnh tranh: Cung cấp sản phẩm với mức giá phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng. Giá cao cấp: Tập trung vào chất lượng sản phẩm cao và trải nghiệm khách hàng độc đáo.
  • Sử dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

5. Chiến lược khách hàngChiến lược Khách Hàng

  • Xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng.
  • Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm.
  • Tri ân khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi, quà tặng và dịch vụ khách hàng chu đáo.
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh, dễ dàng tiếp cận. Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

6. Một số chiến lược marketing đỉnh cao của Kraft HeinzMột số chiến lược marketing đỉnh cao của Kraft Heinz

  • Chiến dịch “Beanz Means Heinz”: Sử dụng hình ảnh đơn giản nhưng ấn tượng, truyền tải thông điệp về hương vị truyền thống và chất lượng của tương cà Heinz.
  • Hợp tác với người nổi tiếng: Hợp tác với các ngôi sao nổi tiếng trong các chiến dịch marketing để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu.
  • Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội: Tích cực sử dụng mạng xã hội để tương tác với khách hàng và xây dựng cộng đồng thương hiệu.
  • Phát triển các chương trình khuyến mãi hấp dẫn: Thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Nhờ chiến lược marketing đỉnh cao, Kraft Heinz đã gặt hái được nhiều thành công vang dội và trở thành một trong những tập đoàn thực phẩm lớn nhất thế giới. 

IV. Hiệu quả của chiến lược marketing Kraft Heinz

Hiệu quả của chiến lược marketing Kraft Heinz

1. Nhận thức thương hiệu

Các cuộc khảo sát thị trường cho thấy Kraft Heinz là một trong những thương hiệu thực phẩm được biết đến và tin tưởng nhất trên thế giới. Tỷ lệ nhớ thương hiệu cao của Kraft Heinz cho thấy chiến lược Marketing của họ đã thành công trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng và khiến họ ghi nhớ thương hiệu.

 Lượng truy cập cao trên website và mạng xã hội của Kraft Heinz cho thấy sự quan tâm và tương tác của khách hàng đối với thương hiệu. Đối với các chiến dịch truyền thông xã hội cụ thể, như chiến dịch “Heinz on Film” của Heinz Ketchup, thương hiệu này đã tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội lên 52 lần và mức độ cảm nhận tích cực về thương hiệu tăng 350%.

2. Doanh thu và lợi nhuận

 Doanh thu của Kraft Heinz đã tăng trưởng đều đặn trong những năm qua, điều này cho thấy chiến lược Marketing của họ đã góp phần thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng và gia tăng doanh thu. Lợi nhuận của Kraft Heinz cũng tăng trưởng ổn định, cho thấy chiến lược Marketing của họ đã mang lại hiệu quả kinh tế cao.

Tỷ suất lợi nhuận của Kraft Heinz cao hơn mức trung bình ngành, khẳng định hiệu quả của chiến lược Marketing trong việc tối ưu hóa chi phí và gia tăng lợi nhuận.

3. Lòng trung thành của khách hàng

Tỷ lệ khách hàng trung thành: Tỷ lệ khách hàng trung thành cao của Kraft Heinz cho thấy họ đã xây dựng được mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng.

Tỷ lệ mua lại: Tỷ lệ mua lại cao cho thấy khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của Kraft Heinz và có xu hướng mua lại nhiều lần trong tương lai.

Chương trình khuyến mãi và ưu đãi: Kraft Heinz thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

Xem thêm: Khóa học marketing tổng quan  

4. Giải thưởng và danh hiệuaward

  • Kraft Heinz đã nhận được nhiều giải thưởng danh giá trong lĩnh vực Marketing, khẳng định sự sáng tạo và hiệu quả của các chiến dịch Marketing của họ.
  • Một số giải thưởng nổi bật bao gồm: Giải thưởng Cannes Lions, Giải thưởng Effie, Giải thưởng Webby,…
  • Danh sách các giải thưởng và danh hiệu của Kraft Heinz có thể được tìm thấy trên website chính thức của công ty.

V. Kết luận

Kraft Heinz, tập đoàn thực phẩm đa quốc gia lớn thứ ba thế giới, đã gặt hái được thành công vang dội trong suốt nhiều thập kỷ qua. Bí quyết đằng sau thành công này chính là chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả, giúp họ chinh phục thị trường toàn cầu và trở thành một trong những thương hiệu được tin tưởng và yêu thích nhất.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Đánh giá bài viết

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *