Chiến lược Marketing Thế giới di động – Nuôi dưỡng giấc mơ công nghệ

Chiến lược Marketing Thế giới di động phản ánh khả năng của con người trong việc tạo ra, phát triển và sử dụng công nghệ để làm cho cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn. Và với việc tiếp tục đổi mới và tạo ra những ý tưởng mới, tương lai của Thế giới di động vẫn rất tươi sáng và hứa hẹn.

I. Lịch sử hình thành

Ở Việt Nam, sự thăng hoa của điện thoại thông minh ngày càng trở nên tất yếu. Vào tháng 9/2016, số lượng người dùng điện thoại thông minh tại đất nước này đã tăng lên con số ấn tượng là 22 triệu người, chiếm 23.7% dân số. Tầm ảnh hưởng và độ phổ biến của thiết bị này trong cuộc sống người Việt ngày một trở nên to lớn và sâu sắc hơn.

Nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, nhiều nhà phân phối và cửa hàng bán lẻ thiết bị di động đã nảy nở khắp Việt Nam. Trong danh sách này, Viettel Store, FPT Shop, Viễn Thông A, thegioididong.com và nhiều đại lý khác đều nổi bật. 

Tuy nhiên, thế giới di động, hay còn gọi là thegioididong.com, là một cái tên nổi bật nhất. Công ty này đã được thành lập vào tháng 3/2004 tại thành phố Hồ Chí Minh và chuyên trong việc mua bán và sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại di động và thiết bị kỹ thuật số.

Đặc biệt, vào tháng 3/2012, thegioididong.com đã hoàn tất việc mở rộng mạng lưới cửa hàng của họ trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Điều này biến họ thành hệ thống bán lẻ thiết bị di động đầu tiên và duy nhất có mặt tại tất cả 63 tỉnh thành của đất nước. 

Năm 2016, thành công của thegioididong.com đã giúp công ty chủ sở hữu vươn lên vị trí thứ 8 trong danh sách 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất tại Việt Nam. Thị phần điện thoại di động chính hãng của họ tại Việt Nam đã đạt 30% vào năm 2016. 

Tất cả những thành tựu này chắc chắn dựa vào chiến lược phát triển khôn ngoan của công ty, bằng cách lựa chọn và chiếm lĩnh thị trường ngách thông qua việc xây dựng mạng lưới siêu thị bán lẻ nhỏ, nhưng rộng khắp, từ đó thu hút doanh thu lớn hơn

II. Chiến lược Marketing Thế giới di động

1. Chiến lược sản phẩm

a. Sản phẩm chính

Thế giới di động không chỉ là nơi tập trung chuyên về điện thoại di động mà còn là một đại lý đa dạng các sản phẩm công nghệ cao. Tại đây, bạn có thể tìm thấy không chỉ điện thoại di động mà còn nhiều sản phẩm khác đáng chú ý.

• Laptop và Máy Tính Bảng

Thế giới di động cung cấp một loạt các laptop và máy tính bảng từ các nhà sản xuất hàng đầu. Từ các thiết bị di động nhẹ nhàng cho công việc đến các laptop gaming mạnh mẽ, họ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

• Máy Ảnh và Máy Quay Phim

Nếu bạn là một người đam mê nhiếp ảnh hoặc quay phim, Thế giới di động cung cấp các dòng máy ảnh và máy quay phim từ các thương hiệu hàng đầu. Bạn có thể tìm thấy từ máy ảnh chuyên nghiệp đến máy quay phim ghi hình chất lượng cao.

• Sản Phẩm Giải Trí Số

Tại đây, bạn cũng có thể mua các sản phẩm giải trí số như máy nghe nhạc MP3, máy xem phim MP4, loa nghe nhạc đa năng, tivi box, từ điển điện tử, máy tính cầm tay và máy ghi âm. Đây là những sản phẩm giúp bạn thư giãn và giải trí trong cuộc sống hàng ngày.

• Phụ Kiện

Thế giới di động cũng cung cấp một loạt các phụ kiện cho máy tính bảng, laptop, điện thoại di động và các thiết bị kỹ thuật số khác. Từ ốp lưng, tai nghe, sạc dự phòng đến các loại bao da và bàn phím.

• Sim Số

Khách hàng cũng có thể mua sim số tại đây để kết nối với mạng điện thoại di động.

• Ứng Dụng và Game

Thế giới di động không chỉ bán vật phẩm vật lý mà còn cung cấp ứng dụng và game cho điện thoại di động và laptop. Bạn có thể tải về và cài đặt phần mềm và trò chơi hấp dẫn từ cửa hàng của họ.

Như vậy, Thế giới di động không chỉ là một địa điểm mua sắm điện thoại di động mà còn là một trung tâm đa năng cho công nghệ và giải trí số.

b. Dịch vụ

Thế giới di động không chỉ là một nơi để mua sắm các sản phẩm công nghệ mà còn là một người bạn đáng tin cậy với dịch vụ khách hàng toàn diện. Dưới đây là một số dịch vụ mà bạn có thể trải nghiệm khi mua sắm tại Thế giới di động:

• Tư Vấn Miễn Phí: Thế giới di động cam kết hỗ trợ khách hàng bằng cách cung cấp tư vấn miễn phí. Nếu bạn đang phân vân về việc chọn lựa sản phẩm hoặc cần thông tin chi tiết về các sản phẩm, họ sẽ sẵn sàng giúp bạn.

• Thanh Toán Linh Hoạt: Khi bạn mua sản phẩm tại Thế giới di động, bạn có nhiều lựa chọn thanh toán. Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản qua ngân hàng, hoặc sử dụng thẻ với máy POS tại nhà. Điều này giúp bạn thoải mái chọn phương thức thanh toán phù hợp nhất.

• Dịch Vụ Thiết Lập và Sửa Chữa: Không chỉ là nơi bán sản phẩm, Thế giới di động còn cung cấp dịch vụ thiết lập, cài đặt, và sửa chữa các thiết bị công nghệ và điện tử. Cho dù bạn cần cài đặt một ứng dụng, sửa chữa máy tính, hoặc bảo hành sản phẩm, họ có đội ngũ chuyên nghiệp để giúp bạn.

• Phân Phối và Bảo Hành: Đối với những sản phẩm mà bạn mua tại Thế giới di động, họ cung cấp dịch vụ phân phối và cài đặt. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được sản phẩm sẵn sàng sử dụng. Hơn nữa, nếu có bất kỳ sự cố nào về sản phẩm, bạn có thể yên tâm với dịch vụ bảo hành của họ.

Như vậy, Thế giới di động không chỉ đơn thuần là một cửa hàng bán hàng mà còn là một đối tác đáng tin cậy với nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm tốt nhất.

2. Chiến lược giá cả

Chiến lược giá bán của Thế giới di động được thiết kế độc đáo cho từng dòng điện thoại thông minh, hoàn toàn linh hoạt và đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường và các nhà sản xuất. Với mục tiêu làm hài lòng khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho họ, Thế giới di động đã đưa ra những chính sách giá bán và khuyến mại đa dạng:

• Ưu đãi mua trực tuyến: Thế giới di động mang đến lựa chọn tiết kiệm khi mua sắm trực tuyến. Việc mua trực tuyến có thể tiết kiệm được lên đến 500,000 đồng so với việc mua tại cửa hàng.
• Trả góp lãi suất 0%: Khách hàng có thể mua sản phẩm yêu thích và trả góp với lãi suất 0%. Điều này giúp đẩy mạnh việc tiêu thụ các sản phẩm tầm trung, giúp khách hàng có cơ hội sở hữu những chiếc điện thoại thông minh chất lượng với khoản đầu tư hợp lý.
• Chương trình khuyến mại trả góp: Thế giới di động liên tục hợp tác với các ngân hàng như VP Bank và tổ chức tín dụng FE Credit để mang đến những chương trình khuyến mại hấp dẫn với lãi suất 0%. Điều này nhằm tập trung vào những khách hàng có thu nhập trung bình, ổn định, nhưng vẫn muốn trải nghiệm các sản phẩm chất lượng.
• Chương trình khuyến mại hấp dẫn: Thế giới di động thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mại độc đáo, như cơ hội trúng xe máy SH, các phụ kiện điện thoại cao cấp, hoặc phiếu mua hàng giảm giá trực tiếp trên sản phẩm và phụ kiện. Điều này giúp khách hàng có cơ hội nhận được giá trị gia tăng khi mua sắm tại cửa hàng.

Với những chiến lược linh hoạt và khuyến mãi hấp dẫn này, Thế giới di động cam kết đem lại trải nghiệm mua sắm thoải mái và hấp dẫn cho tất cả khách hàng, từ những sản phẩm tầm trung đến những ưu đãi độc đáo.

3. Chiến lược phân phối

Một điểm độc đáo nổi bật trong mạng lưới cửa hàng của Thế giới di động chính là diện tích của mỗi địa điểm. Thay vì tập trung vào việc xây dựng siêu thị điện máy với quy mô lớn, mỗi cửa hàng của Thế giới di động đã tập trung vào ngách thị trường nhỏ hơn, tiêu biểu là nhóm hàng ICT (điện thoại, máy tính bảng, máy tính xách tay). Sự tập trung này không chỉ giúp tiết kiệm diện tích trưng bày mà còn tạo nên tốc độ tăng trưởng ấn tượng.

Mô hình cửa hàng nhỏ này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí đầu tư ban đầu mà còn cho phép Thế giới di động mở rộng mạng lưới của họ nhanh chóng. So với năm 2009, khi họ chỉ có 38 cửa hàng, sau 5 năm, số lượng cửa hàng đã tăng gấp 9 lần. Theo báo cáo năm 2016 của Thế giới di động, họ đã có tới 950 cửa hàng trải khắp cả nước.

Lợi ích khác của mô hình nhỏ này là khả năng linh hoạt trong việc đóng cửa các điểm kinh doanh không hiệu quả. Trong khi các doanh nghiệp theo mô hình siêu thị điện máy phải đối mặt với việc đóng cửa một cơ sở lớn, TGDD có thể nhanh chóng đóng cửa các cửa hàng không mang lại lợi nhuận, giúp họ thích nghi linh hoạt với biến đổi thị trường.

Thế giới di động thực hiện kênh phân phối sản phẩm gián tiếp, nhập trực tiếp từ các nhà sản xuất uy tín như Apple, Samsung, và các hãng khác từ Trung Quốc, Đài Loan và Nhật Bản. Các sản phẩm này được cung cấp thông qua hai kênh chính: mạng lưới cửa hàng trải rộng và trang web bán hàng trực tuyến với lượng truy cập hàng ngày đáng kể. 

Thương hiệu không chỉ phục vụ cá nhân mua sắm, mà còn đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp trong việc trang bị văn phòng và các sản phẩm kỹ thuật số, tặng quà cho nhân viên và đối tác, cũng như trong các chiến dịch khuyến mãi.

Thế giới di động đã chủ động mở rộng phạm vi khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm của họ cho nhiều đối tượng khác nhau. Họ không chỉ phụ thuộc vào việc phân phối sản phẩm một cách độc quyền, mà còn hợp tác trực tiếp với các chuỗi bán lẻ nhỏ hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho họ trở nên mạnh mẽ và linh hoạt hơn trong thị trường.

Xem thêm: Khoá học Marketing tổng quan Hienu

4. Chiến lược tiếp thị và quảng cáo

a. Không rầm rộ truyền thông

Trong bước khởi đầu, với vốn đầu tư còn hạn chế, Thế giới di động không thể tổ chức các chiến dịch quảng cáo “nổ trời” như chuỗi dienmayxanh.com với nguồn vốn khổng lồ. Thay vào đó, họ đã chọn sáng tạo các hoạt động quảng bá hiệu quả. 

Như ông Nguyễn Đức Tài, Chủ tịch Thế giới di động, cho biết: “Khi còn nhỏ và tài chính hạn chế, những cải tiến thường chỉ ở mức “nhỏ nhỏ”, thường xoay quanh việc giải quyết các vấn đề cụ thể mà doanh nghiệp đang gặp phải.”

Mạng lưới rộng khắp của cửa hàng tại các tỉnh thành là điểm mạnh của họ. Kết hợp với các chương trình khuyến mại và trả góp với lãi suất hấp dẫn, Thế giới di động đã tạo động lực cho việc tiêu dùng. Khách hàng trung thành đã trở thành một kênh tiếp thị và truyền thông miễn phí vô cùng hiệu quả.

b. Quảng cáo

Để quảng bá sản phẩm, Thế giới di động đã chạy mạnh nhiều chiến dịch quảng cáo mới và ấn tượng trên màn hình Led ngoài trời. Điểm trọng yếu trong chiến dịch này là quảng cáo các dòng điện thoại đình đám như Samsung, iPhone, Xiaomi, và Oppo. 

Cụ thể, chiến dịch truyền thông của Thế Giới Di Động đã tập trung vào hai vị trí chiến lược tại TTTM Artemis (số 3 Lê Trọng Tấn) và ngã tư Lê Văn Lương – Hoàng Đạo Thuý, nơi có lượng lớn người qua lại hàng ngày.

Chiến dịch quảng cáo bao gồm 4 TVC quảng cáo cho 4 thương hiệu smartphone hot nhất hiện nay, bao gồm Samsung, iPhone, Xiaomi, và Oppo. Mỗi TVC có độ dài 30 giây và được phát sóng lặp lại sau mỗi 8 phút, xen kẽ giữa các TVC khác nhau. 

Đặc biệt, TVC được thiết kế dưới dạng ảnh động để làm nổi bật và nhấn mạnh thông điệp quảng cáo, với màu sắc rực rỡ và bắt mắt, nhằm thu hút sự chú ý của người đi đường.

c. Tối ưu SEO

Thế giới di động đã sáng tạo hệ thống quản lý nội dung (CMS) với tiêu chuẩn SEO cơ bản, giúp đội ngũ sản xuất nội dung tập trung vào việc tạo nội dung chất lượng. Họ thành lập đội ngũ chuyên sản xuất nội dung SEO để liên tục thử nghiệm và tạo ra nội dung hấp dẫn về công nghệ. 

Cuối cùng, họ tích hợp tính năng bình luận và đánh giá nội dung để người dùng có thể thảo luận và chia sẻ ý kiến. Kết quả, Thegioididong.com đạt vị trí thứ 21 trong danh sách các trang web có lưu lượng truy cập cao nhất tại Việt Nam, với 3,558,800 người dùng và 7,585,076 lượt xem trang mỗi ngày.

III. Tổng kết

Thành công của Thế giới di động không chỉ là sự phát triển về công nghệ mà còn là kết quả của tinh thần sáng tạo và cam kết vượt qua mọi khó khăn. Đã có nhiều cá nhân và doanh nghiệp tài năng đứng sau những cải tiến đột phá, đem lại cho chúng ta những sản phẩm và dịch vụ di động tuyệt vời.

Tích hợp dịch vụ điện thoại di động, internet, giải trí, và nhiều ứng dụng thông minh khác, Thế giới di động đã tạo ra một hệ sinh thái hoàn chỉnh. Sự tiện lợi và linh hoạt của nó đã giúp chúng ta kết nối với thế giới xung quanh một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

• Chiến lược Marketing Amazon – Thành công dòng chảy thương mại số

• Chiến lược Marketing Louis Vuitton – Hành trình trở thành huyền thoại xa xỉ
• Chiến lược Marketing Apple – 7 yếu tố gây dựng nên thành công
• Chiến lược Marketing của Fiat – mạnh mẽ và cá tính