Facebook Ads và Google Ads – Đâu là nền tảng phù hợp mục tiêu kinh doanh

Facebook Ads và Google Ads. Hai cái tên này đã trở thành điểm đến hàng đầu cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng mục tiêu và tạo ra hiệu suất tiếp thị cao. Vậy đâu là nền tảng thích hợp cho mục tiêu kinh doanh? Hãy cùng tìm hiểu và so sánh giữa Facebook Ads và Google Ads để tìm ra câu trả lời cho thách thức này.

I. Giới thiệu

1. Facebook Ads và Google Ads là gì?

Facebook Ads và Google Ads là hai dịch vụ quảng cáo trực tuyến hàng đầu được cung cấp bởi hai tập đoàn công nghệ lớn là Facebook và Google. Cả hai dịch vụ này cho phép người tiếp thị và doanh nghiệp hiển thị quảng cáo của họ trước một lượng lớn người dùng trên các nền tảng trực tuyến khác nhau…

Thay vì sử dụng các phương tiện truyền thống như quảng cáo trên giấy báo, truyền hình hay đài phát thanh, quảng cáo trực tuyến sử dụng các kênh và nền tảng trực tuyến để đưa thông điệp đến đối tượng mục tiêu.

2. Tầm quan trọng của quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược tiếp thị hiện đại và có tầm quan trọng vô cùng lớn đối với các doanh nghiệp. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và sự lan rộng của Internet, quảng cáo trực tuyến mang lại những lợi ích đáng kể mà khó có thể bỏ qua

Không chỉ cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng trên toàn cầu, quảng cáo trực tuyến còn mang lại tính tương tác cao. Khả năng tương tác xã hội và tạo dựng mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng là một phần quan trọng giúp tạo nên sự tương tác, tham gia và sự kết nối.

Không chỉ là một công cụ tiếp thị, quảng cáo trực tuyến còn góp phần tạo dựng sự nhận diện thương hiệu. Việc xuất hiện liên tục trên nhiều nền tảng và kênh giúp thương hiệu được khắc sâu vào tâm trí khách hàng, tạo sự tin tưởng và nhận thức về thương hiệu.

Ngoài ra, quảng cáo trực tuyến còn mang đến tính cá nhân hóa cao. Việc tùy chỉnh nội dung quảng cáo dựa trên thông tin cá nhân và hành vi trực tuyến của từng người dùng giúp tạo ra trải nghiệm tiếp cận cá nhân, thân thiện và gần gũi hơn. Tầm quan trọng của quảng cáo trực tuyến không thể chối cãi trong thế giới kinh doanh ngày nay. Nó không chỉ tạo ra cơ hội tiếp cận mục tiêu một cách rộng rãi mà còn thúc đẩy tương tác, xây dựng thương hiệu và tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị.

Facebook Ads và Google Ads đều là hai công cụ quảng cáo trực tuyến mạnh mẽ, nhưng chúng có các đặc điểm và tầm quan trọng khác nhau. 

II. Tổng quan về Facebook Ads và Google Ads

1. Khái quát về Facebook Ads và Google Ads

 Facebook Ads

Facebook, với hơn 2 tỷ người dùng trên toàn cầu, không chỉ là một mạng xã hội hàng đầu mà còn là một nền tảng quảng cáo mạnh mẽ được gọi là Facebook Ads. Với khả năng tiếp cận một lượng lớn người dùng và khả năng tùy chỉnh sâu đến từng đối tượng, Facebook Ads đang định hình cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu.

Facebook Ads tập trung vào tương tác xã hội và thông tin cá nhân của người dùng. Do đó, nó là lựa chọn tốt để tiếp cận đối tượng mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích và tương tác trước đây.

Google Ads

Với vị trí là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất trên thế giới, đã tạo ra một nền tảng quảng cáo đa dạng và mạnh mẽ – Google Ads. Với khả năng tiếp cận người dùng khi họ tìm kiếm thông tin, Google Ads đã thay đổi cách doanh nghiệp tạo kết nối với khách hàng và tạo hiệu suất tiếp thị cao.

2. Mục tiêu và phạm vi hoạt động

Mục tiêu và phạm vi hoạt động của Facebook Ads tập trung vào việc tương tác xã hội và thông tin cá nhân của người dùng trên các nền tảng của Facebook, bao gồm cả Instagram. 

Còn đối với Google Ads, nó tập trung vào việc tiếp cận khách hàng thông qua tìm kiếm và hiển thị quảng cáo trên các nền tảng khác nhau.

III. So sánh giữa Facebook Ads và Google Ads

1. Mục tiêu và đối tượng

Facebook Ads

Chủ yếu tập trung vào việc xây dựng thương hiệu, tạo liên kết tinh thần với khách hàng thông qua việc chia sẻ nội dung đa dạng như hình ảnh, video và bài viết. Các mục tiêu thường liên quan đến tương tác, tương tác trang, nhận diện thương hiệu, và tăng lượng tương tác với bài viết.

Cho phép bạn định hình đối tượng dựa trên thông tin cá nhân, sở thích, tương tác trước đó và hành vi trên mạng xã hội. Bạn có thể tùy chỉnh đối tượng dựa trên độ tuổi, giới tính, địa điểm, sở thích và nhiều yếu tố khác.

Xem thêm: Khóa học Marketing chuyên sâu của Hienu   

Google Ads

Tập trung vào việc hiển thị quảng cáo khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Mục tiêu chính của Google Ads là tăng lưu lượng truy cập trang web, tăng doanh số bán hàng và thúc đẩy chuyển đổi.

Định dạng đối tượng dựa trên các từ khóa và cụm từ khóa mà người dùng nhập vào công cụ tìm kiếm của Google. Điều này cho phép bạn hiển thị quảng cáo đến những người đang có ý định mua hoặc tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.

2. Hình thức quảng cáo

Facebook Ads

• Hình thức quảng cáo đa dạng: Facebook cho phép bạn quảng cáo thông qua nhiều hình thức như ảnh, video, bài viết, chuyển tiếp, thảo luận, sự kiện, sản phẩm cụ thể trên cửa hàng, và nhiều hình thức khác.
• Đối tượng nhắm mục tiêu: Facebook cho phép bạn chọn mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi trực tuyến, vị trí địa lý và nhiều tiêu chí khác, giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng.
• Tương tác và tương tác xã hội: Facebook Ads thường tập trung vào tương tác với người dùng, bao gồm lượt thích, bình luận, chia sẻ và nhấp vào quảng cáo để tạo tương tác xã hội.

Google Ads

• Hình thức quảng cáo chủ yếu: Google Ads tập trung chủ yếu vào quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hình ảnh trên Google Display Network, quảng cáo video trên YouTube và quảng cáo trong ứng dụng di động.
• Đối tượng nhắm mục tiêu: Google Ads cho phép bạn nhắm mục tiêu dựa trên từ khóa tìm kiếm, địa lý, đặc điểm demografic và hành vi trực tuyến, nhưng phạm vi mục tiêu không rộng như Facebook.
• Tìm kiếm ý định: Google Ads thường hướng đến việc chia sẻ thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ khi người dùng đang tìm kiếm thông tin liên quan. Điều này giúp tạo ra khả năng chuyển đổi cao hơn nếu người dùng có ý định mua.

3. Địa điểm hiển thị

Facebook Ads và Google Ads cho phép quảng cáo bạn hiển thị trên nhiều địa điểm khác nhau trên nền tảng của họ. Facebook Ads sẽ cho hiển thị bao gồm các nền tảng khác như là News Feed, Sidebar, Instagram, Audience Network. Google Ads cho phép bạn hiển thị quảng cáo trên nhiều địa điểm dựa trên các dịch vụ của Google như Search Network, Display Network, YouTube, Google Maps,…

4. Thời điểm hiển thị

Đối với Facebook Ads bạn có khả năng chọn ngày và giờ cụ thể để hiển thị quảng cáo trên Facebook. Điều này giúp bạn điều chỉnh quảng cáo để phù hợp với thời gian mà đối tượng mục tiêu thường trực tuyến và hoạt động nhiều nhất.

Quảng cáo trên Facebook có xu hướng tiếp cận mục tiêu thông qua việc hiển thị trên bảng tin cá nhân và trang chủ của người dùng. Điều này giúp quảng cáo trở nên cá nhân hơn và tạo cơ hội tương tác trực tiếp với người dùng.

Còn với Google Ads thì thường xuất hiện ngay khi người dùng thực hiện tìm kiếm chứ không phải đợi như trên Facebook. Điều này có thể giúp bạn tiếp cận người dùng trong giai đoạn đang nắm bắt thông tin hoặc quyết định mua hàng. Google Ads hoạt động dựa trên từ khóa và cụm từ mà người dùng tìm kiếm. Điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ hiển thị khi người dùng tìm kiếm các từ khóa mà bạn đã đặt.

Google Ads cho phép bạn hiển thị quảng cáo trên kết quả tìm kiếm Google và trên mạng hiển thị của họ. Việc hiển thị trên kết quả tìm kiếm có thể làm cho quảng cáo của bạn xuất hiện khi người dùng tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự.

5. Kế hoạch ngân sách

Facebook Ads thường sử dụng mô hình giá cả dựa trên mục tiêu như 

CPC (Chi phí trên mỗi lần nhấp chuột) trong mô hình này, bạn chỉ phải trả tiền khi có người nhấp chuột vào quảng cáo của bạn. Điều này phù hợp khi mục tiêu của bạn là tăng lượng lưu lượng truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn.

CPM (Chi phí trên mỗi lần hiển thị) thích hợp để tạo nhận thức thương hiệu, vì bạn trả tiền ngay cả khi người dùng không nhấp chuột vào quảng cáo. CPM thường thấp hơn so với CPC, nhưng không đảm bảo sự tương tác.

CPA (Chi phí trên mỗi lần hành động) là lựa chọn tốt khi bạn quan tâm đến việc chuyển đổi người dùng thành khách hàng thực sự. Tuy nhiên, để đạt được CPA thấp, việc tối ưu hóa chiến dịch và trang đích của bạn rất quan trọng.

Facebook Ads có chi phí thấp hơn và dễ dàng cạnh tranh hơn vì sự đa dạng của đối tượng tiềm năng.

Google Ads sử dụng mô hình giá cả chủ yếu dựa trên các hình thức như 

CPC cho quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo hiển thị. CPC thích hợp cho các chiến dịch tìm kiếm, nơi mục tiêu là tìm kiếm người dùng có hứng thú với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn chỉ trả tiền khi có sự tương tác cụ thể từ người dùng.

CPM (Chi phí trên mỗi lần hiển thị) trong mô hình này, bạn trả tiền dựa trên số lượt hiển thị quảng cáo của bạn đạt tới mỗi 1000 lần hiển thị. CPM thích hợp cho các chiến dịch quảng cáo hình ảnh và video trong mạng hiển thị. Bạn trả tiền ngay cả khi người dùng không tương tác với quảng cáo.

CPA (Chi phí trên mỗi lần hành động) là lựa chọn tốt khi bạn muốn tối ưu hóa chiến dịch để tạo ra nhiều chuyển đổi. Tuy nhiên, để đạt được CPA thấp, bạn cần tối ưu hóa chiến dịch và trang đích của mình.

Do tính cạnh tranh cao hơn trong các lĩnh vực tìm kiếm cụ thể, nên  giá có thể cao hơn, đặc biệt là với những từ khóa phổ biến.

IV. Làm sao để lựa chọn nền tảng phù hợp với mục tiêu kinh doanh

Việc lựa chọn nền tảng quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Trước hết, bạn cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh của mình. Bạn muốn tăng nhận thức thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, hay tạo ra tương tác với khách hàng? Mục tiêu này sẽ giúp bạn xác định nền tảng nào phù hợp hơn.

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn là ai. Đối tượng mục tiêu của bạn thường sử dụng nền tảng nào nhiều hơn? Ví dụ, nếu bạn muốn tiếp cận đối tượng trẻ thì mạng xã hội như Facebook, Instagram có thể là lựa chọn tốt. Xác định ngân sách tiếp thị của bạn. Một số nền tảng có mức giá cao hơn do cạnh tranh khốc liệt hơn. Bạn cần cân nhắc ngân sách và chi phí mỗi hình thức quảng cáo trên mỗi nền tảng.

Loại sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp cũng quan trọng. Nếu sản phẩm của bạn đòi hỏi khách hàng cần tìm kiếm thông tin trước khi mua, Google Ads có thể phù hợp hơn. Còn nếu bạn muốn tạo ảnh hưởng thương hiệu hoặc tương tác trực tiếp, Facebook Ads có thể hiệu quả hơn.

Nghiên cứu xem đối thủ của bạn đang sử dụng nền tảng nào để tiếp cận khách hàng. Điều này có thể giúp bạn hiểu hơn về cách họ tiếp cận thị trường và xem xét xem có thể tận dụng được gì từ việc sử dụng cùng một nền tảng.

Thử nghiệm trước khi cam kết một ngân sách lớn. Bạn có thể thử nghiệm một số chiến dịch nhỏ trên các nền tảng khác nhau để xem cái nào mang lại hiệu suất tốt nhất. Bất kể bạn chọn nền tảng nào Facebook Ads hay Google Ads , việc theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch là cực kỳ quan trọng. Theo dõi các chỉ số hiệu suất, thực hiện điều chỉnh để đảm bảo bạn đang đầu tư một cách hiệu quả.

V. Tổng kết

Facebook Ads và Google Ads là 2 lựa chọn cho nền tảng quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Facebook Ads tập trung vào tạo sự tương tác và nhận thức thương hiệu trong mạng xã hội, trong khi Google Ads tập trung vào tìm kiếm và việc hiển thị quảng cáo dựa trên nhu cầu cụ thể của người dùng. BÀI VIẾT LIÊN QUAN

• Tìm hiểu về chiến lược marketing của Volvo
• WeBuy – Quảng cáo như không quảng cáo
• Các bước để kinh doanh online cho người mới bắt đầu
• Chiến lược Marketing của Rolls-Royce. Tinh tế thời thượng
• Tổng hợp những xu hướng SEO 2023