Thương hiệu Abbott là một cái tên quen thuộc khi phân phối những sản phẩm sữa cao cấp cho trẻ em, phụ nữ mang thai, người lớn tuổi,… Chiến lược Marketing của Abbott có gì đặc biệt để thương hiệu có được thành công như hôm nay. Hãy cùng Hienu đi phân tích về chiến lược này nhé
I. Giới thiệu về Abbott
Abbott là một thương hiệu sữa được tin cậy hàng đầu trên thế giới, thuộc sở hữu của Abbott Nutrition – một công ty đa quốc gia có trụ sở tại Mỹ. Thương hiệu tập trung vào cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao dành cho trẻ em, người già và phụ nữ mang thai.
Abbott ra đời từ năm 1888 tại thành phố Chicago, Hoa Kỳ, và sau đó đã mở rộng quy mô hoạt động sang hơn 130 quốc gia với hơn 100 nhà máy hoạt động. Công ty bắt đầu mở văn phòng tại Việt Nam từ năm 1995, với sứ mệnh chăm sóc sức khỏe và cải thiện chất lượng cuộc sống cho người dân nơi đây.
Với hơn 120 năm phát triển, Abbott đã trở thành thương hiệu sữa hàng đầu và được đánh giá cao về uy tín trên toàn thế giới. Công ty đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển để đáp ứng đầy đủ nhu cầu dinh dưỡng của người sử dụng, từ đó tạo ra những sản phẩm chất lượng cao và hiệu quả.
Abbott Nutrition sở hữu công nghệ tiên tiến và đội ngũ nhân viên có trình độ cao, giúp công ty duy trì vị trí hàng đầu trong ngành dược phẩm và chăm sóc sức khỏe. Đã nhận được nhiều giải thưởng và vinh danh từ các tạp chí uy tín như Fortune và Barron’s, khẳng định vị trí xuất sắc của mình trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Các sản phẩm của Abbott chủ yếu hỗ trợ dinh dưỡng cho bệnh nhân hồi phục, những người bị bệnh mãn tính và cũng dành cho trẻ em và người cao tuổi. Các sản phẩm như Ensure Gold, PediaSure BA, Similac IQ, Glucerna và Grow đã góp phần cải thiện sức khỏe và chất lượng cuộc sống cho hàng triệu người trên khắp thế giới, đồng thời đóng góp vào sứ mệnh của Abbott là chăm sóc sức khỏe cho mọi người.
II. Phân tích mô hình SWOT của Abbott
1. Điểm mạnh mô hình SWOT của Abbott
Abbott là một trong những thương hiệu sữa uy tín nhất và được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng từ những ngày đầu có mặt tại thị trường sữa Việt Nam. Sự hợp tác với Syngene, một tổ chức nghiên cứu hàng đầu của Ấn Độ, giúp Abbott thành lập trung tâm nghiên cứu và phát triển R&D dinh dưỡng đầu tiên tại quốc gia này, có giấy phép độc quyền để phát triển xét nghiệm chẩn đoán tại Hoa Kỳ, tạo ra lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực chẩn đoán y tế.
Thương hiệu Abbott có danh mục sản phẩm rất đa dạng, bao gồm các sản phẩm dinh dưỡng, chẩn đoán, chăm sóc sức khỏe, dược phẩm và sản phẩm chăm sóc thú y. Sản phẩm PediaSure đã tạo nên sự tin tưởng và lòng trung thành từ người tiêu dùng, góp phần tăng khả năng nhận diện thương hiệu
Đội ngũ nhân viên lớn và có trình độ cao, đặc biệt có hơn 7.000 chuyên viên trong mảng nghiên cứu và phát triển, giúp Abbott đạt được tiến bộ trong nghiên cứu và đổi mới sản phẩm.
2. Điểm yếu mô hình SWOT của Abbott
Chi phí nghiên cứu cao ảnh hưởng đến lợi nhuận của Abbott, và việc giảm giá sản phẩm để cạnh tranh có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận và thị phần.
Một số sản phẩm của Abbott chỉ giới hạn phân phối ở một số quốc gia, gây khó khăn trong việc mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm mới.
Điểm yếu (Weaknesses) của Abbott bao gồm:
- Chi phí nghiên cứu cao: Điểm yếu chính của Abbott là các chi phí nghiên cứu và phát triển cao đồng nghĩa với việc đòi hỏi đầu tư lớn trong quá trình phát triển sản phẩm mới. Điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp và là một thách thức trong việc cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.
- Giảm thị phần và doanh số: Các sản phẩm sữa chất lượng với giá thành phải chăng từ các đối thủ cạnh tranh khiến cho Abbott đối diện với thách thức giảm thị phần và doanh số bán hàng. Điều này đòi hỏi Abbott phải đưa ra những chiến lược định giá và quảng cáo hợp lý để duy trì và mở rộng thị phần.
- Phụ thuộc vào sản phẩm mũi nhọn: Abbott có phần lớn doanh thu và lợi nhuận đến từ các sản phẩm mũi nhọn, điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể gặp rủi ro nếu những sản phẩm này không còn được ưa chuộng hoặc bị vượt qua bởi các sản phẩm mới của đối thủ.
- Quản lý giá không ổn định: Việc quản lý giá của các sản phẩm sữa của Abbott bị ảnh hưởng bởi cơ quan quản lý, làm cho giá sữa thường tăng lên một cách bất thường. Điều này có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến sức cầu và sự tiêu thụ của các sản phẩm Abbott.
- Bị làm giả thương hiệu: Là một nhãn hàng nổi tiếng trên thế giới, sản phẩm của Abbott dễ bị làm giả, gây ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh thương hiệu của công ty. Điều này đòi hỏi Abbott phải đưa ra các biện pháp bảo vệ thương hiệu và kiểm soát chất lượng sản phẩm để đảm bảo uy tín và niềm tin từ phía người tiêu dùng.X
Xem thêm: Khóa học Marketing của Hienu
3. Cơ hội
Cơ hội (Opportunities) mà Abbott có thể tận dụng và phát triển bao gồm:
- Mở rộng thị trường tại các khu vực mới: Abbott có cơ hội mở rộng thị trường và phát triển tại các khu vực mới như Châu Á Thái Bình Dương, Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi và Châu Mỹ. Việc tiếp cận và phát triển thị trường tại những khu vực đang phát triển này có thể mang lại cơ hội lớn cho Abbott.
- Giải quyết nhu cầu chăm sóc sức khỏe của các thị trường nghèo đói: Abbott có thể tận dụng chuyên môn và nguồn lực tài chính mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của đại đa số người tiêu dùng ở các nước kém phát triển và nghèo đói. Điều này có thể tạo ra cơ hội tiếp cận thị trường mới và mở rộng thị phần.
- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển: Abbott có thể tận dụng điểm mạnh là đội ngũ nhà khoa học và trình độ cao để đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới và cải tiến. Việc phát triển những sản phẩm đột phá và đáp ứng nhu cầu thị trường có thể giúp Abbott tăng khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng mới.
- Hợp tác và liên kết đối tác: Abbott có thể tận dụng cơ hội hợp tác và liên kết với các đối tác lớn và cơ quan nghiên cứu hàng đầu để tăng cường khả năng nghiên cứu và phát triển, cũng như mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm.
- Phát triển thị trường sữa nhập ngoại: Abbott có thể tận dụng cơ hội thị trường sữa nhập ngoại và nâng cao thị phần. Việc đưa các sản phẩm chất lượng và đáp ứng tiêu chuẩn an toàn vào thị trường Việt Nam có thể tạo ra cơ hội tăng trưởng và mở rộng thị phần.
Xem thêm: Khóa học Marketing của Hienu
4. Thách thức
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ sinh học có thể dẫn đến xuất hiện nhiều sản phẩm có chức năng tương tự của Abbott, từ các đối thủ cạnh tranh cũ đến các công ty mới gia nhập thị trường.
Các đối thủ cạnh tranh lớn trong ngành sữa như Friesland Campina, Mead Johnson và Nestle đang ngày càng tăng cường hoạt động truyền thông quảng cáo và quảng bá, gây áp lực cạnh tranh về thị phần và doanh thu cho Abbott.
Ngân sách đầu tư lớn cho hoạt động truyền thông quảng cáo ảnh hưởng đến lợi nhuận của Abbott, đặc biệt khi phải cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh có lượng tài chính lớn.
Môi trường kinh doanh thay đổi liên tục, với các quy định và chính sách mới có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Abbott, như quy định về giá cả và quảng cáo.
III. Phân tích Marketing mix 4P của Abbott
1. Sản phẩm
Chiến lược sản phẩm của Abbott là một trong những yếu tố quan trọng giúp công ty xây dựng và duy trì vị thế hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm, Abbott còn đặc biệt quan tâm đến thiết kế bao bì và mẫu mã để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Abbott đa dạng hóa danh mục sản phẩm để phục vụ nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng trong lĩnh vực y tế, bao gồm dinh dưỡng, chẩn đoán, chăm sóc hệ tim mạch, và dược phẩm. Các sản phẩm của Abbott như PediaSure, Similac, Ensure, Xience, Pedialyte, FreeStyle, Brufen, Architech,… được đánh giá cao về chất lượng và đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe.
Abbott luôn đặt tâm huyết vào quá trình nghiên cứu và chế tạo sản phẩm thông qua sử dụng công nghệ hiện đại và khoa học kỹ thuật tiên tiến. Đội ngũ hơn 650 nhà khoa học trên toàn cầu của Abbott tiên phong trong việc phát triển những sản phẩm dinh dưỡng đột phá, đảm bảo nguồn dưỡng chất tối ưu cho sức khỏe và thể lực của người dân. Việc sử dụng công nghệ tiên tiến giúp Abbott tạo ra những sản phẩm chất lượng bậc nhất trên thế giới.
Đặc biệt trong lĩnh vực dinh dưỡng, Abbott tự hào cung cấp những sản phẩm dinh dưỡng tin cậy nhất thế giới như Ensure dành cho người lớn, Glucerna cho người đái tháo đường, Similac cho mẹ và bé, hay Pediasure dành cho trẻ em. Những sản phẩm này không chỉ giúp trẻ tăng trưởng và người lớn khỏe mạnh, năng động mà còn đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng đặc biệt của những người mắc bệnh mãn tính. Từ đó, Abbott đóng góp tích cực vào việc nâng cao chất lượng cuộc sống và sức khỏe cộng đồng.
2. Giá cả
Abbott định hướng chiến lược định giá dựa trên chất lượng sản phẩm và giá trị lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng. Công ty luôn tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển những sản phẩm dinh dưỡng đột phá, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trong các lứa tuổi khác nhau.
Chiến lược giá của Abbott đồng thời cũng xem xét tới cạnh tranh với các thương hiệu khác trong ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe. Công ty tạo ra giá cả hợp lý và cạnh tranh để thu hút và duy trì khách hàng trong thị trường ngày càng cạnh tranh.
Abbott cũng đặc biệt quan tâm đến việc định giá phù hợp cho các sản phẩm dành cho đối tượng đặc biệt như trẻ em, người lớn tuổi, phụ nữ mang thai hay người bị bệnh mãn tính. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm của Abbott không chỉ đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng đặc thù mà còn có giá cả hợp lý để mọi người có thể tiếp cận.
Abbott cũng chú trọng đến việc minh bạch và cung cấp thông tin rõ ràng về giá cả cho khách hàng. Điều này giúp tạo niềm tin và lòng tin tưởng từ phía khách hàng, đồng thời giúp tạo ra môi trường tin cậy và bền vững cho thương hiệu Abbott trong lòng người tiêu dùng.
3. Chiến lược phân phối
Abbott sử dụng chiến lược phân phối chặt chẽ và đa dạng để đảm bảo rằng sản phẩm của họ có thể tiếp cận và phục vụ đến người tiêu dùng một cách hiệu quả và thuận lợi. Chiến lược này bao gồm:
Xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp: Abbott đã xây dựng một mạng lưới phân phối bao gồm các kênh bán lẻ, bệnh viện, nhà thuốc và các cơ sở y tế trên toàn thế giới. Điều này giúp đảm bảo rằng sản phẩm của Abbott có thể tiếp cận được đến người tiêu dùng ở mọi vị trí và điều kiện.
Sử dụng công nghệ tiên tiến: Abbott áp dụng công nghệ và kỹ thuật tiên tiến trong việc quản lý và giám sát quá trình phân phối. Họ sử dụng các hệ thống quản lý kho, định vị GPS và phần mềm theo dõi hàng hóa để tối ưu hóa việc phân phối sản phẩm và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách hàng.
Đào tạo và hỗ trợ đối tác phân phối: Abbott đầu tư vào việc đào tạo và hỗ trợ đối tác phân phối, bao gồm các nhà bán lẻ và nhà thuốc, để đảm bảo rằng sản phẩm của họ được trưng bày và giới thiệu đúng cách tại các điểm bán hàng. Điều này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm từ phía người tiêu dùng.
Tối ưu hóa phân phối trong các thị trường đang phát triển: Abbott đặt sự chú trọng vào việc phát triển cơ sở hạ tầng sản xuất và nghiên cứu phù hợp trong các thị trường đang phát triển như Châu Á Thái Bình Dương và Châu Phi. Điều này giúp đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả đến nhu cầu chăm sóc sức khỏe của các địa phương này.
4. Chiến lược quảng cáo
Chiến lược quảng cáo của Abbott tập trung vào việc tạo ra những thông điệp và nội dung quảng cáo chất lượng cao, nhằm truyền tải các thông tin quan trọng về công nghệ tiên tiến và hiệu quả của sản phẩm. Họ sử dụng các phương tiện quảng cáo truyền thống như báo in, tạp chí, và truyền hình để tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng. Đồng thời, Abbott cũng không ngừng đầu tư vào quảng cáo trực tuyến và tiếp thị số để tiếp cận người tiêu dùng trên mạng Internet và các nền tảng trực tuyến khác.
Một trong những điểm đặc biệt của chiến lược quảng cáo của Abbott là sự chú trọng vào việc định vị hậu mãi và tăng giá trị cho người tiêu dùng. Abbott không chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm mà còn chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua các chương trình tư vấn sức khỏe, chương trình dùng thử sản phẩm miễn phí, và các câu lạc bộ dành riêng cho khách hàng thân thiết. Điều này giúp tạo sự tin tưởng và lòng trung thành từ phía người tiêu dùng và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho thương hiệu.
Ngoài ra, chiến lược quảng cáo của Abbott cũng nhấn mạnh vào việc chia sẻ những câu chuyện thành công từ người tiêu dùng đã sử dụng sản phẩm của họ. Điều này giúp tạo ra sự đồng cảm và gắn kết với người tiêu dùng khác, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và tạo ra hiệu quả quảng cáo cao.
IV. Tổng Kết
Chiến lược marketing của Abbott thành công ngngo mong đợi với vị thế vững chắc trên thị trường sữa toàn cầu. Sản phẩm sữa cao cấp với nguồn dinh dưỡng quan trọng giúp nâng cao sức khỏe. Đồng thời, cải thiện chất lượng cuộc sống cho người tiêu dùng trên toàn thế giới. Với đội ngũ nhân lực vững mạnh cùng những bước tiến mới trong quá trình chuyển đổi số, Abbott hứa hẹn sẽ tạo nên nhiều tác động tích cực đến cộng đồng trong tương lai
