Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu

Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu – Giá trị thương hiệu không chỉ là về số liệu tài chính mà doanh nghiệp có được từ việc bán hàng, mà còn là về cảm giác, ấn tượng và niềm tin mà thương hiệu đó tạo ra trong tâm trí của khách hàng. Chúng ta sẽ đi sâu vào sự phân biệt giữa giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu, hiểu rõ hơn về cách chúng đóng góp vào sự phát triển và thành công của một doanh nghiệp. 

I. Giá trị thương hiệu 

1. Giá trị thương hiệu là gì?

Giá trị thương hiệu là số tiền mà khách hàng sẵn sàng trả thêm cho sản phẩm của thương hiệu cao hơn giá trị thực tế của sản phẩm đó. Nói một cách đơn giản, giá trị thương hiệu là giá trị tài chính của thương hiệu. Giả sử một loại kem đánh răng thông thường có giá 5 đô la trên thị trường.

Bây giờ, nếu cùng loại kem đánh răng đó được tung ra thị trường bởi một thương hiệu nổi tiếng với giá 7 đô la và mọi người sẵn sàng trả thêm 2 đô la cho nó, thì mức giá cao này chính là giá trị thương hiệu. Khách hàng thường sẽ xem xét một số yếu tố như: kỳ vọng, cảm xúc, câu chuyện, trải nghiệm thương hiệu và hình ảnh thương hiệu trước khi mua sản phẩm.

Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu
Giá trị thương hiệu là gì?

Những yếu tố này giúp họ nhận thức được tiện ích mà họ sẽ nhận được từ sản phẩm của một thương hiệu cụ thể, điều này sẽ giúp họ đạt được giá trị cảm nhận về trải nghiệm của họ với thương hiệu. Giá trị cảm nhận này là giá của hàng hóa chung (5 đô la trong ví dụ trên) cộng với giá trị thương hiệu (2 đô la trong ví dụ trên).

2. Tầm quan trọng của giá trị thương hiệu 

Giá trị thương hiệu giúp doanh nghiệp xác định những đặc điểm và giá trị duy nhất mà nó mang đến thị trường. Điều này tạo ra sự phân biệt và làm nổi bật thương hiệu giữa các đối thủ cạnh tranh.

Niềm tin và trung thực là những yếu tố quan trọng trong quá trình quyết định mua sắm của khách hàng. Một giá trị thương hiệu mạnh mẽ giúp xây dựng niềm tin từ phía khách hàng và tạo ra một môi trường trung thực trong mối quan hệ khách hàng.

Khả năng tạo ra giá trị thương hiệu cũng tác động đến giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Khách hàng thường sẵn lòng trả giá cao hơn cho sản phẩm có một thương hiệu mạnh mẽ và được đánh giá cao về chất lượng và trải nghiệm.

Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu
Tầm quan trọng của giá trị thương hiệu

Thương hiệu không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn tạo ra một cộng đồng người hâm mộ. Giá trị thương hiệu giúp thương hiệu phục vụ mục tiêu, tạo ra lòng trung thành và xây dựng một cộng đồng có liên kết.

Giá trị thương hiệu gây ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Khả năng tạo ra cảm xúc tích cực và đáp ứng đúng đắn đối với nhu cầu của khách hàng là chìa khóa để tạo ra sự hài lòng và lòng trung thành.

Các chiến lược quảng cáo và tiếp thị có thể tận dụng giá trị thương hiệu để truyền đạt thông điệp một cách mạnh mẽ và hiệu quả. Một thương hiệu có giá trị mạnh mẽ giúp tạo ra ấn tượng tích cực trong tâm trí khách hàng.

Xem thêm: Khóa học Content Marketing của Hienu 

3. Cách xây dựng và tăng giá trị thương hiệu hiệu quả 

Xác định những đặc điểm và giá trị duy nhất mà thương hiệu mang lại. Điều này giúp tạo ra sự phân biệt giữa thương hiệu của bạn và các đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu và hiểu rõ về đối tượng khách hàng, nhu cầu của họ, và xu hướng thị trường. Sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng khách hàng sẽ giúp tạo ra giá trị thương hiệu mà họ đánh giá cao.

Tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và nhận biết được từ logo, màu sắc, font chữ, đến phong cách viết và ngôn ngữ sử dụng. Sự nhất quán trong hình ảnh thương hiệu giúp tăng khả năng nhớ và tạo ra một ấn tượng sâu sắc. Tạo ra một trải nghiệm khách hàng tích cực và nhất quán từ khi họ tiếp xúc với thương hiệu. Sự hài lòng và trải nghiệm tích cực giúp tăng cường giá trị thương hiệu.

Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu
Cách xây dựng và tăng giá trị thương hiệu

Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và tạo ra một cộng đồng xung quanh thương hiệu. Sự tương tác và tận dụng các kênh truyền thông xã hội giúp thương hiệu trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày của khách hàng. Thương hiệu cần có một tầm nhìn và giá trị cốt lõi rõ ràng.

Sự cam kết đối với những giá trị này sẽ làm tăng giá trị thương hiệu và đồng thời tạo ra lòng tin từ phía khách hàng. Sử dụng nội dung chất lượng để giáo dục và giữ chân khách hàng. Việc chia sẻ thông tin hữu ích và giải quyết vấn đề cho khách hàng tăng cường uy tín và giá trị thương hiệu. 

Thiết lập các chỉ số hiệu suất quan trọng và thường xuyên đo lường sự thành công của chiến lược xây dựng giá trị thương hiệu. Các phản hồi và dữ liệu từ khách hàng sẽ giúp điều chỉnh chiến lược theo thời gian.

4. Ví dụ về giá trị thương hiệu 

Một ví dụ hoàn hảo về một thương hiệu có giá trị thương hiệu cao là Apple. Theo TechInsights, chi phí trung bình để sản xuất một chiếc iPhone XS Max chỉ bằng 35% giá khi nó được tung ra thị trường. Hơn nữa, Forbes đã tìm thấy giá trung bình của một chiếc điện thoại Android vào năm 2015 là 254 đô la trong khi một chiếc iPhone có giá lên tới 687 đô la. 

Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu

Mặc dù phần lớn lợi nhuận được đổ vào các chiến lược marketing và xây dựng thương hiệu, Apple đã và vẫn là một trong những công ty có lợi nhuận cao nhất trên thế giới bởi có giá trị thương hiệu cao.

Các ví dụ khác về thương hiệu có giá trị thương hiệu cao bao gồm: 

Tesla là hãng xe điện tiên phong có giá trị thương hiệu cao nhờ chiến lược kinh doanh thông minh.

Công viên giải trí Disney – Khách hàng vui vẻ mua vé giá cao chỉ vì nhiều nhân vật Disney ‘có giá trị’ tại các công viên giải trí này.

II. Tài sản thương hiệu

1. Tài sản thương hiệu là gì?

Tài sản thương hiệu không giống với bất cứ một khái niệm nào khác liên quan đến tài sản nói chung. Khi nói đến khái niệm tài sản thương hiệu, chúng ta sẽ không nói đến vốn điều lệ được đóng góp bởi các cổ đông. Cũng không bàn đến những hiện vật có giá trị mà thương hiệu hay bản thân doanh nghiệp đang sở hữu. Đó càng không phải là doanh thu, lợi nhuận hay lợi ích tối thiểu mà một thương hiệu thu về khi bán được sản phẩm của mình.

Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu
Tài sản thương hiệu là gì?

Trong quá trình tư vấn chiến lược cho nhiều đối tác khác nhau, Vũ may mắn khi hầu hết những doanh nghiệp và thương hiệu tìm đến mình – họ đều đã có góc nhìn phù hợp và chính xác nhất về tài sản thương hiệu. Tất cả đều ngầm hiểu rằng ngân sách bỏ ra để xây dựng tài sản thương hiệu không phải là một mất mát lớn đối với doanh nghiệp.

Ngược lại còn là nền tảng để trong tương lai, thương hiệu có thể mang lại nguồn thu tốt hơn cho chính doanh nghiệp khi quy mô hoạt động ngày càng lớn mạnh, vững chắc.

2. Thành phần của tài sản thương hiệu 

Nhận biết thương hiệu là khởi đầu cho nhận thức thương hiệu. Trước khi làm cho khách hàng có khả năng nhận ra thương hiệu một cách thụ động, mà không lên kế hoạch tham khảo hay mua sắm từ trước thì thương hiệu cần xây dựng khả năng nhận biết. Mấu chốt của nhận biết thương hiệu nằm chủ yếu ở chất lượng hình ảnh mà thương hiệu mang lại, cùng với đó là kế hoạch tiếp cận khách hàng thông qua các kênh bán hàng trực tiếp.

Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu
Thành phần của tài sản thương hiệu

Bạn có bao giờ cảm giác rằng một sản phẩm nào đó giống như sinh ra để dành riêng cho mình, ngay từ lần đầu tiên chạm vào hay chưa? Đó không phải là loại cảm giác tức thời, mà là kết quả của quá trình nghiên cứu từ những bộ não hàng đầu về trải nghiệm tiêu dùng. Họ biết chính xác bạn sẽ cảm thấy ra sao, cảm nhận thế nào và có những lời đánh giá dành cho sản phẩm đó theo hướng tích cực hay tiêu cực.

3. Lợi ích của tải sản thương hiệu

Tài sản thương hiệu về bản chất không phải một thương vụ mua bán với giá trị trao đổi bằng hiện vật hay hiện kim. Tài sản thương hiệu giống như một quyết định đầu tư, khi những gì thương hiệu nhận lại có thể giúp ích cho chính hoạt động kinh doanh trong tương lai. Vậy tài sản thương hiệu giúp thương hiệu cải thiện kết quả kinh doanh bằng những hướng đi nào.

Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu
Lợi ích của tải sản thương hiệu

Tạo tỉ lệ nghịch giữa kế hoạch chi tiêu và danh tiếng thương hiệu: Tài sản thương hiệu vì vậy chính là đầu tư cho hiện tại để tối ưu chi phí cho mai sau, thay vì mãi loay hoay giữa nhiều chiến dịch quảng cáo vô thưởng vô phạt. Và cũng thật may mắn khi bạn có thể mất nhiều ngày, nhiều tháng hay thậm chí nhiều năm để có được nguồn vốn tài sản thương hiệu đủ tốt. Nhưng chỉ cần một chút hành động nhỏ để tạo ấn tượng tốt đẹp từ người tiêu dùng, qua đó tiến thêm một bước dài trên chặng đường tạo dựng danh tiếng thương hiệu.

Gia tăng tỷ suất lợi nhuận trên từng sản phẩm hoặc mỗi khách hàng: Khách hàng sẵn sàng chọn mua sản phẩm đến từ một thương hiệu nổi tiếng, mà không cần quá nhiều thời gian đắn đo suy nghĩ như khi đứng trước một loạt thương hiệu phổ thông. Điều này cho thấy rằng tài sản thương hiệu có vai trò quan trọng ra sao trong việc thúc đẩy quyết định mua hàng, thậm chí chi nhiều hơn để mua một sản phẩm có chất lượng tương đương với các mặt hàng cùng chủng loại – nhưng chỉ khác thương hiệu. 

III. Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu 

Tài sản thương hiệu là tổng hợp các tài sản và nợ gắn liền với tên thương hiệu và biểu tượng thương hiệu, đây là những yếu tố có ảnh hưởng tới mối quan hệ của khách hàng với thương hiệu. Nó bao gồm ba khía cạnh: quan điểm của khách hàng (cách khách hàng nhìn nhận thương hiệu), quan điểm tài chính (họ sẽ trả ít hơn hoặc thêm bao nhiêu tiền cho các sản phẩm của thương hiệu) và quan điểm kết hợp. Trong khi đó, giá trị thương hiệu chỉ đề cập đến giá trị tài chính của thương hiệu liên quan đến các sản phẩm mà nó cung cấp.

Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu
Phân biệt giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu

Giá trị thương hiệu thường phản ánh sự đánh giá tinh thần của thương hiệu từ phía khách hàng, trong khi tài sản thương hiệu liên quan đến các phần tử cụ thể và quyền lợi pháp lý của thương hiệu. Giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu thường tương tác với nhau. Một giá trị thương hiệu mạnh mẽ có thể tạo ra và duy trì các tài sản thương hiệu, và ngược lại, một tài sản thương hiệu mạnh mẽ có thể tăng cường giá trị thương hiệu.

Đo lường giá trị thương hiệu thông qua nghiên cứu thị trường, khảo sát ý kiến khách hàng, và các chỉ số như Net Promoter Score (NPS) hoặc giá trị thương hiệu được ước lượng trong bảng xếp hạng thương hiệu. Tài sản thương hiệu được bảo vệ bằng các biện pháp pháp lý như bản quyền, bằng sáng chế, và các hợp đồng giữa các bên liên quan.

IV. Kết luận 

Nhìn chung, sự phân biệt giữa giá trị thương hiệu và tài sản thương hiệu là quan trọng để hiểu rõ sự đa dạng và tích cực của một thương hiệu trong môi trường kinh doanh ngày nay. Cả hai khái niệm đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và lòng trung thành từ phía khách hàng, đồng thời tạo nên một hệ sinh thái thương hiệu phong phú và bền vững.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Đánh giá bài viết

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *