Phân tích phân tích đối thủ trong marketing – Vậy phân tích đối thủ cạnh tranh là gì? Cách phân tích đối thủ trong marketing như thế nào? Hãy cùng Hienu tìm hiểu qua bài viết sau.
I. Giới thiệu
1. Khái niệm đối thủ cạnh tranh trong marketing
Đối thủ cạnh tranh trong marketing là những doanh nghiệp hoặc tổ chức hoạt động trong cùng lĩnh vực kinh doanh với mục tiêu chia sẻ thị phần, tăng trưởng doanh số và lợi nhuận. Việc phân tích đối thủ cạnh tranh trong marketing giúp doanh nghiệp đánh giá vị trí của mình trên thị trường, cũng như những thách thức và cơ hội mà đối thủ đem lại. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định chiến lược phù hợp để cải thiện vị trí của mình trên thị trường.
2. Mục đích của việc phân tích đối thủ cạnh tranh
Mục đích của việc phân tích đối thủ cạnh tranh trong marketing là giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường mà mình đang hoạt động, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp để cạnh tranh hiệu quả và tăng trưởng doanh số. Cụ thể, phân tích đối thủ cạnh tranh trong marketing có các mục đích sau:
- Đánh giá vị trí của doanh nghiệp trên thị trường: Phân tích đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp đánh giá được vị trí của mình trên thị trường so với các đối thủ, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp để cải thiện vị trí của mình.
- Nghiên cứu và hiểu rõ đối thủ cạnh tranh: Phân tích đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp nghiên cứu và hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra những chiến lược tấn công hoặc phòng thủ phù hợp.
- Đánh giá thị phần và tiềm năng của thị trường: Phân tích đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp đánh giá thị phần và tiềm năng của thị trường, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp để tăng trưởng doanh số.
- Đưa ra các quyết định chiến lược: Phân tích đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp, từ đó cạnh tranh hiệu quả và tăng trưởng doanh số.
Xem full: Khoá học Marketing Tổng quan
II. Phân loại đối thủ cạnh tranh
1. Phân loại đối thủ cạnh tranh theo số lượng và quy mô
Đối thủ cạnh tranh trong marketing có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, trong đó phân loại theo số lượng và quy mô là một trong những tiêu chí quan trọng nhất. Cụ thể:
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đây là những đối thủ cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự hoặc gần giống với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Đối thủ này thường có cùng quy mô hoặc lớn hơn doanh nghiệp.
- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Đây là những đối thủ cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhưng có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Ví dụ, doanh nghiệp kinh doanh sách có thể có đối thủ cạnh tranh gián tiếp là các trung tâm giáo dục hoặc các nhà sách khác.
- Đối thủ cạnh tranh quốc gia: Đây là những đối thủ cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự nhưng có quy mô lớn hơn và tập trung vào thị trường quốc gia. Ví dụ, các tập đoàn đa quốc gia như Coca Cola, Pepsi, Unilever là những đối thủ cạnh tranh quốc gia.
- Đối thủ cạnh tranh toàn cầu: Đây là những đối thủ cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự và có quy mô lớn hơn đối với doanh nghiệp và hoạt động trên toàn cầu. Ví dụ, các tập đoàn đa quốc gia như Procter & Gamble, Nestle, McDonald’s là những đối thủ cạnh tranh toàn cầu.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, doanh nghiệp cũng có thể gặp phải những đối thủ cạnh tranh không mong muốn như các sản phẩm thay thế, các giải pháp thay thế hoặc các sản phẩm tự làm.
2. Các ví dụ về đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh trực tiếp: Đây là loại đối thủ cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ví dụ như Apple và Samsung trong lĩnh vực điện thoại di động. Cả hai công ty cung cấp các sản phẩm tương đương nhưng có tính năng khác nhau, chất lượng khác nhau và giá cả khác nhau. Do đó, các công ty này đang cạnh tranh với nhau trên thị trường.
Cạnh tranh gián tiếp: Đây là loại đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhưng có mục đích thay thế hoặc thay đổi nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ví dụ như khách sạn bị ảnh hưởng bởi các nhà cho thuê nhà, vì một số khách hàng có thể lựa chọn thuê một căn hộ hoặc một căn nhà để ở thay vì đặt phòng khách sạn.
III. Phương pháp phân tích đối thủ cạnh tranh
1. Phân tích SWOT của đối thủ cạnh tranh
Phân tích SWOT của đối thủ cạnh tranh là một công cụ quan trọng giúp bạn đánh giá mức độ cạnh tranh của đối thủ và tìm hiểu những điểm mạnh và điểm yếu của họ, từ đó có thể xây dựng chiến lược marketing phù hợp. Cụ thể, phân tích SWOT được chia thành 4 phần chính:
- Strengths (Điểm mạnh): Đây là các yếu tố thuận lợi mà đối thủ cạnh tranh của bạn sở hữu. Ví dụ như họ có thể có các sản phẩm tốt hơn, chất lượng dịch vụ cao hơn, chiến lược giá thành tốt hơn hoặc mạng lưới phân phối rộng khắp hơn.
- Weaknesses (Điểm yếu): Đây là các yếu tố bất lợi mà đối thủ cạnh tranh của bạn gặp phải. Ví dụ như họ có thể không có các sản phẩm mới nhất, dịch vụ chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, chiến lược giá cạnh tranh không hiệu quả hoặc thiếu năng lực kinh doanh.
- Opportunities (Cơ hội): Đây là các yếu tố bên ngoài mà đối thủ cạnh tranh của bạn có thể tận dụng để phát triển kinh doanh. Ví dụ như thị trường tăng trưởng, sự phát triển của công nghệ mới hoặc thay đổi chính sách của chính phủ.
- Threats (Thách thức): Đây là các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Ví dụ như sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ khác, thị trường suy thoái hoặc thay đổi chính sách của chính phủ.
Từ phân tích SWOT, bạn có thể đánh giá mức độ cạnh tranh của đối thủ và xây dựng chiến lược marketing phù hợp để tận dụng những cơ hội và đối phó với những thách thức từ đối thủ cạnh tranh.
2. Phân tích về sản phẩm/dịch vụ và chiến lược giá cả của đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh trong marketing thường sử dụng nhiều chiến lược khác nhau để cạnh tranh trên thị trường, trong đó có chiến lược về sản phẩm/dịch vụ và giá cả. Phân tích sản phẩm/dịch vụ và chiến lược giá cả của đối thủ cạnh tranh là một phần quan trọng trong việc phân tích đối thủ, giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các yếu tố cạnh tranh của đối thủ và từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp để tăng cường sức cạnh tranh của mình trên thị trường.
2.1. Phân tích sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh
Để phân tích sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh, ta có thể đưa ra những câu hỏi như sau:
- Đối thủ cạnh tranh đang cung cấp những sản phẩm/dịch vụ nào trên thị trường?
- Đối thủ cạnh tranh có những đặc điểm gì nổi bật về sản phẩm/dịch vụ so với các đối thủ khác?
- Sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng không?
- Các sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh có tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng không?
Các câu hỏi này giúp ta hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh, đánh giá được những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh trong việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho thị trường.
2.2. Phân tích chiến lược giá cả của đối thủ cạnh tranh
Để phân tích chiến lược giá cả của đối thủ cạnh tranh, ta có thể đưa ra những câu hỏi như sau:
- Đối thủ cạnh tranh có áp dụng chiến lược giá cả nào đặc biệt không?
- Giá cả của sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh so với các đối thủ khác trên thị trường như thế nào?
- Đối thủ cạnh tranh sử dụng chiến lược giá cả để đạt được mục tiêu gì?
Các câu hỏi này giúp ta đánh giá được chiến lược giá cả của đối thủ cạnh tranh, hiểu rõ hơn về cách đối thủ sử dụng giá cả để cạnh tranh trên thị trường.
IV. Lợi ích của việc phân tích đối thủ cạnh tranh
Phân tích đối thủ cạnh tranh là một công cụ quan trọng trong marketing để giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược phù hợp và đưa ra các quyết định đúng đắn. Việc phân tích đối thủ cạnh tranh giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về thị trường, từ đó đưa ra chiến lược tiếp thị phù hợp và hiệu quả.
Bằng cách phân tích SWOT của đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể nắm bắt được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, từ đó tìm cách tận dụng điểm yếu và vượt qua điểm mạnh của đối thủ để tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường.
Việc phân tích đối thủ cạnh tranh còn giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng về sản phẩm/dịch vụ và chiến lược giá cả của đối thủ. Điều này giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh và cải thiện sản phẩm/dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược giá cả phù hợp để tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng.
Tóm lại, việc phân tích đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về thị trường và đưa ra các quyết định hiệu quả. Nó giúp tăng cường sức cạnh tranh, tối ưu hóa sản phẩm/dịch vụ và chiến lược giá cả để thu hút khách hàng và phát triển kinh doanh.
Xem full: Khoá Coaching Marketing
V. Những thách thức khi phân tích đối thủ cạnh tranh
Phân tích đối thủ cạnh tranh trong marketing là một công việc đòi hỏi sự tập trung và cẩn trọng, đặc biệt khi đối thủ cạnh tranh có quy mô lớn và hoạt động rộng khắp. Dưới đây là những thách thức thường gặp khi phân tích đối thủ cạnh tranh:
- Thu thập thông tin: Việc thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh là rất khó khăn, đặc biệt là khi đối thủ không công bố thông tin hoặc thông tin đó rất hạn chế. Do đó, việc thu thập thông tin phải được thực hiện bằng các phương pháp khác nhau như tìm kiếm trên mạng, khảo sát thị trường, hoặc tương tác trực tiếp với đối thủ.
- Đánh giá đối thủ: Việc đánh giá đối thủ cạnh tranh đòi hỏi sự khách quan và chính xác. Điều này có nghĩa là bạn phải dựa trên các số liệu và thực tế chứ không phải dựa trên những giả định hoặc suy đoán.
- Tính đến yếu tố thời gian: Thị trường luôn thay đổi, điều này có nghĩa là những thông tin và dữ liệu mà bạn thu thập được có thể trở nên lỗi thời và không còn đúng trong tương lai. Do đó, việc phân tích đối thủ cạnh tranh phải luôn được cập nhật và thực hiện thường xuyên để đảm bảo tính chính xác.
- Sự khó khăn khi so sánh: Khi phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn cần phải so sánh đối thủ của mình với những đối thủ khác trên thị trường. Tuy nhiên, việc so sánh này có thể rất khó khăn khi mỗi đối thủ có những đặc điểm riêng biệt và hoạt động theo chiến lược khác nhau.
Vì vậy, để phân tích đối thủ cạnh tranh hiệu quả, bạn cần có kỹ năng tập trung và đánh giá khách quan, đồng thời phải luôn cập nhật thông tin và đưa ra các quyết định phù hợp với thực tế của thị trường.
